Assurance auto à Bali. Quelles options sont proposées aux touristes ?

La liberté de déplacement à Bali est pratiquement une nécessité, en raison des distances considérables entre les zones touristiques et les sites d'intérêt. Il existe plusieurs façons d'y parvenir, mais l'île n'a clairement pas été conçue pour les piétons, alors le choix se résume généralement aux taxis en ligne, à toutes sortes de transferts, aux scooters et, bien sûr, à la location de voiture.

Cette dernière option s'avère souvent la plus pratique, surtout si vous êtes habitué à conduire chez vous, si vous voyagez en famille nombreuse ou en groupe, si vous n'aimez pas les deux-roues, ou si vous appréciez simplement le confort et la sécurité.

Une fois la décision de louer une voiture prise, il faudra trouver un loueur. L'île en compte une multitude — du plus douteux aux grandes entreprises avec une bonne réputation. Outre le choix des véhicules, ils diffèrent par leur niveau de service, l'état technique des voitures et les options supplémentaires. L'une des plus importantes est l'assurance dommages, qui en Indonésie, soit dit en passant, n'est pas obligatoire, mais reste très utile. Vous n'avez probablement pas envie, après un incident mineur, de découvrir le prix des pièces sur le marché local, de payer des montants de dommages tirés de nulle part et de négocier âprement avec le loueur dans un mélange d'indonésien et d'anglais approximatif.

Les incidents sur la route surviennent toujours de manière inattendue et au pire moment, d'autant plus que la circulation à Bali est plutôt chaotique, défie parfois les règles universelles de déplacement et, à l'occasion, même les lois de la physique. Bref, le trafic ici est très différent de ce à quoi vous êtes habitué.

Heureusement, les dommages sérieux aux véhicules sont rares à Bali. On rencontre plus souvent des éraflures sur un parking, des bosses dues au contact avec un scooter dans la circulation dense, et les suites de petits accrochages à faible vitesse.

Quelles options d'assurance sont disponibles lors de la location d'une voiture en Indonésie ?

Absence d'assurance.
Une option assez courante, surtout chez les petits loueurs locaux. En cas d'accident ou de dommage à la voiture, les réparations devront être payées de votre propre poche. L'étranger a souvent tort et, selon les croyances locales, il est censé être incroyablement riche, si bien qu'il faudra payer une somme conséquente, et le montant final peut s'avérer assez éloigné de la réalité.

Assurance de base avec franchise.
De nombreux loueurs l'incluent dans le prix de la location. Les conditions de cette couverture restent souvent assez vagues. Il faut clarifier à l'avance le montant maximal de la compensation, le montant de la franchise, les dommages couverts et d'autres détails importants. Le simple fait d'avoir une assurance ne signifie pas que vous n'aurez rien à payer en cas de dommage.

Assurance étendue avec franchise réduite.
Dans ce cas, votre responsabilité est limitée à un montant fixé à l'avance. Si le coût de la réparation dépasse cette limite, le reste est pris en charge par la compagnie d'assurance ou le loueur. Cette option permet de réduire considérablement les risques par rapport à l'assurance de base.

Couverture totale.
Le niveau de protection maximal, où le loueur prend en charge les frais de remise en état du véhicule après la plupart des dommages. C'est en réalité une option plus chère pour ceux qui ne veulent pas se soucier des éraflures, bosses et autres surprises désagréables possibles pendant leurs vacances.

BaliMotion propose deux options de protection supplémentaire pour les véhicules : 500F et « Tous dommages couverts ».

L'assurance 500F fonctionne selon le principe de la franchise. Pour 100 000 IDR par jour, vous bénéficiez d'une couverture où vous payez vous-même les dommages jusqu'à 500 dollars, et la compagnie prend en charge tout ce qui dépasse cette somme.

Si vous souhaitez vous libérer complètement de toute inquiétude concernant d'éventuels dommages au véhicule, il est préférable de choisir l'assurance au nom évocateur « Tous dommages couverts ». Dans ce cas, il n'y a aucune limite de couverture, et la compagnie prend en charge les frais de remise en état du véhicule. Cette assurance coûte 320 000 IDR par jour.

Dans tous les cas, ces deux options permettent de se sentir bien plus tranquille sur la route que lors d'une location avec une simple assurance de base et une couverture des risques pas toujours claire.

Il est également important de connaître les limitations : les assurances ne couvrent pas le vol, les dommages aux pneus en tout genre, ni les dommages causés à un tiers. C'est la police qui décidera qui est responsable et combien il faudra payer. En cas d'accidents légers avec de petites éraflures, il est souvent plus simple de s'entendre sur le paiement sur place sans faire intervenir les autorités.

En cas de dommage mineur, il suffit généralement d'envoyer des photos au loueur, après quoi le personnel indiquera la marche à suivre. Si l'incident est plus sérieux — avec l'assurance « Tous dommages couverts », BaliMotion prendra en charge tous les frais, y compris le coût de la dépanneuse. Un employé se rendra sur place et réglera toutes les questions. Outre les accidents, l'assurance couvre aussi les dommages accidentels, par exemple causés par une branche d'arbre tombée sur la voiture pendant une tempête, ou des fissures sur le pare-brise dues à des graviers sur la route.

Un voyage à Bali devrait rester dans les mémoires pour l'océan, les rizières en terrasses et les couchers de soleil, et non pour la recherche d'un carrossier et les discussions sur le coût des réparations. Un choix judicieux de la voiture et de l'assurance permet de se concentrer précisément sur cela, plutôt que de chercher comment payer une éraflure soudainement apparue sur la portière.

D'ailleurs, il est aussi conseillé de souscrire à l'avance une assurance médicale. L'assurance automobile protège la voiture, mais ne couvrira pas les frais médicaux si un problème vous arrive personnellement.