Questions fréquentes

Si vous prévoyez de vous déplacer souvent sur l'île, y compris de changer de logement, nous vous recommandons de ne pas emporter vos affaires dans une valise, mais de les placer dans un sac à dos de 35 litres.

Un sac à dos de 35 litres peut être placé dans le coffre de rangement. Le coffre est une boîte en plastique qui se fixe à la place du porte-scooter. Il a une capacité de 42 litres.

Les coffres sont disponibles pour tous les modèles de scooters, au prix de 350 000 IDR pour toute la durée de location du scooter.

En cas d'annulation de la réservation jusqu'à deux jours avant la date de location, les fonds ne sont pas remboursés, mais peuvent être utilisés pour la prochaine commande.

En cas d'annulation de la réservation la veille ou le jour même de la location, les fonds ne sont pas remboursés et ne peuvent pas être utilisés pour d'autres commandes

Par exemple :

Si la date de début de location est le 10 janvier et que vous avez annulé votre réservation avant le 8 janvier inclus, vous pouvez utiliser votre prépaiement pour d'autres commandes.

Si la commande a été annulée le 9 ou le 10 janvier, le prépaiement n'est pas remboursé et ne peut être utilisé ultérieurement

Vous pouvez effectuer un dépôt ou un paiement complet avec n'importe quelle carte Visa et Master (dans n'importe quelle devise).

L'acompte est nécessaire pour votre réservation. Le paiement est sécurisé.

Si la période de location n'est pas encore terminée et que vous n'avez plus besoin d'un véhicule, vous pouvez transférer le scooter à une autre personne. Pour ce faire, vous devez contacter notre gérant et demander à rééditer le contrat pour une autre personne.

Malheureusement, il n'est pas possible de se rendre sur d'autres îles pour l'instant, et ce pour plusieurs raisons :

1. Il n'y a pas de bonne couverture routière sur les îles voisines, les routes sont principalement en gravier et l'asphalte peut soudainement se terminer après un virage.

2. Nous n'avons pas de bureau de représentation sur les îles voisines et en cas de panne du véhicule, nous ne pourrons pas vous aider.

3. Il y a plus de cas de vols de véhicules dans les îles voisines ; il se peut que vous vous retrouviez dans un endroit désert sans véhicule et sans communication.

Vous pouvez toujours louer un véhicule sur une île voisine. Lorsque vous arrivez sur l'île, les habitants vous proposent de nombreuses options ; vous n'avez qu'à choisir la meilleure. De plus, personne n'essaie de voler ou de casser le véhicule. Vous économiserez également de l'argent sur le transfert du véhicule de Bali à l'île voisine. Vous pouvez laisser votre véhicule gratuitement dans notre parking pendant la durée de votre voyage. Vous pouvez également laisser votre véhicule dans le parking de votre hôtel ou dans le parking le plus proche de l'hôtel du port. Il vous suffit de payer 10 000-15 000 IDR par nuit.

Si vous devez absolument vous rendre sur une île voisine avec notre véhicule, vous pouvez laisser en caution la valeur marchande du véhicule.

Franchir la ligne d'arrêt au feu rouge. Le montant de la sanction est compris entre 500 000 et 1 000 000 IDR ;

Conduire un scooter sans casque. Le montant de la pénalité est de 250 000 à 500 000 IDR ;

Le passager ne porte pas de casque. Le montant de la sanction est de 250 000 à 500 000 IDR ;

Circuler à trois sur un scooter. Le montant de la sanction est de 250 000 à 500 000 IDR ;

Conduite d'un scooter sans permis de conduire international (catégorie A). Le montant de la pénalité est compris entre 1 000 000 et 1 500 000 IDR.

Nous pouvons vous aider à obtenir un permis de conduire local pour un scooter, une moto ou une voiture. En revanche, nous n'exigeons pas la catégorie A sur le permis de conduire ni un permis international avec la catégorie A pour louer un scooter. Pour éviter tout problème avec la police, mieux vaut penser à votre permis de conduire à l'avance.

Nous fournissons gratuitement 2 casques avec visières avec un scooter. Les casques Honda sont toujours en très bon état.

Si vous ne souhaitez pas porter un casque d'occasion pour quelque raison que ce soit, nous pouvons vous louer un casque neuf, fermé aux trois quarts pour 170 000 IDR.

Il y a aussi des casques intégraux à louer pour 1 pièce. 280 000 IDR pour toute la période de location.

Nous livrons gratuitement aux hôtels : Ubud, Aéroport, Jimbaran, Nusa Dua, Benoa, Kuta, Semenyak, Canggu, Uluwatu, Sanur et tout Bukit.

Nous livrons uniquement à l'hôtel ou à la villa où vous êtes inscrit (nous ne livrons pas sur les plages, dans les magasins, les restaurants, etc.). L'heure de livraison et de retour est de 10:00 à 19:00. Ubud de 11h00 à 19h00. Les régions éloignées de 12h00 à 19h00.

La livraison est payante : Est, nord, ouest de l'île, Gilimanuk, Padang Bai - 500 000 IDR,

Valable jusqu'à 15 jours inclus, au sein d'une même commande, pour 1 scooter. Est une option obligatoire. Une prolongation d’assurance est possible..

Pour l'inscription à notre assurance, aucun document n'est nécessaire !

1. En souscrivant à l'assurance appelée assurance dommages, vous n'avez plus à vous préoccuper des dommages causés au scooter, mais simplement à profiter de vos vacances, car nous nous occupons de la remise en état complète du scooter (DE LA PETITE À LA TOTALITÉ) ! Le coût de cette assurance pour toute la période de location est seulement de 500 000 IDR. Le vol n'est pas inclus ! Paiement uniquement en roupies. En moyenne, chez un concessionnaire agréé.

2. Offre spéciale : assurance vol et dommages 800 000 IDR !

Rassurez-vous, les freins de nos scooters sont toujours entretenus !

Nos motos :

• Honda Vario 125 - année modèle 2022 - 2023,

• Yamaha Fazzio 125 - année modèle 2022-2023,

• Honda Vario 160 - année modèle 2023,

• Yamaha Lexi 125 - année modèle 2021 - 2024,

• Yamaha All New Nmax - année modèle 2022 - 2024,

• Yamaha NMax Turbo Tech, ABS année modèle 2024 - 2025,

• Honda New PCX ABS année modèle 2025,

• Yamaha Aerox 155 - année modèle 2023 ,

• Yamaha Xmax Connected année modèle 2023 - 2024,

• Honda Scoopy 110 - 2023,

Tous les 2000 km, nos motos sont révisées. Elle comprend la vidange d'huile, le contrôle des freins, de la transmission automatique (CVT), de l'injecteur et de l'état des pneus.

Si le poids total des deux passagers ne dépasse pas 160 kg, les meilleures options sont Yamaha Lexi ou Vario 125cc.

Si le poids total des 2 passagers est supérieur à 160 kg, les meilleures options sont Yamaha Aerox 155cc, Yamaha Nmax 155cc ou Honda Vario 160.

Pour voyager plus confortablement sur l'île, nous vous conseillons de louer un Yamaha Nmax 155cc.

La livraison et le retour sont gratuits à Kuta, Seminyak, Changgu, Jimbaran, Nusa Dua, Benoa, Uluwatu et Bukit. Le point de dépôt est situé près de l'aéroport.

La livraison et le retour sont à la charge des districts :

Ubud 200 000 IDR.

Zones périphériques 500 000 IDR.

Zone de l'aéroport 150 000 IDR.

Horaires de livraison et de retour de 10h00 à 19h00. Ubud de 11h00 à 19h00. Zones éloignées de 12h00 à 19h00. Moyennant un supplément, vous pouvez choisir un autre horaire de livraison et de retour.

En souscrivant à l'assurance « Contre tout dommage », vous n'avez pas à vous soucier des dommages causés à la voiture, et vous pouvez simplement profiter de vos vacances, nous nous occupons de la restauration complète de la voiture ! Le coût de cette assurance n'est que de 350 000 IDR par jour. Le paiement se fait en roupies uniquement. Elle ne couvre pas le vol. Les crevaisons, coupures et perforations des pneus ne sont pas couvertes.

Le deuxième type d'assurance est appelé « assurance 500F » (franchise)

Si votre voiture est endommagée, vous payez le coût des réparations. La compagnie d'assurance prend en charge le reste des frais. Le coût de cette assurance est de 100 000 IDR par jour. Elle ne couvre pas le vol. L'assurance est une option à choisir lors de la réservation. Elle est payée séparément.