Was tun, wenn der Roller auf der Straße liegen bleibt?
Motorroller haben im Lauf der Jahre fast einen Punkt erreicht, an dem man sagen könnte: technisch ziemlich ausgereift. Jedes Teil, jedes Element wurde im harten Alltag unzählige Male getestet. Bei regelmäßiger Wartung sind ernsthafte Pannen selten. Ganz ausschließen lassen sie sich trotzdem nie.
Hier sind ein paar praktische Tipps für den Fall, dass Ihr Roller mitten unterwegs plötzlich nicht mehr will.
Als Erstes: Schieben Sie den Roller von der Straße weg. Am Rand ist es sicherer, und Sie können sich dort in Ruhe um das Problem kümmern. Wenn irgendwo Schatten ist, stellen Sie den Roller am besten gleich dort ab. Es kann gut sein, dass Sie eine Weile bleiben müssen, und in der balinesischen Sonne möchte man wirklich nicht länger als nötig stehen.
Der häufigste Fall ist ein platter Reifen. Dann brauchen Sie eine Motorradwerkstatt, auf Bali meist bengkel genannt. Die Reparatur ist günstig und meistens schnell erledigt. Werkstätten finden Sie über Google Maps, oder Sie fragen einfach Einheimische — die wissen fast immer, wo der nächste Laden ist. Wenn Sie nach einem mobilen Roller-Reparaturservice in Indonesien oder nach einer zuverlässigen Rollerwerkstatt in der Nähe suchen, ist genau das in der Praxis oft der schnellste Weg. Schwieriger wird es nachts, wenn schon alles geschlossen ist. Mit plattem Reifen weiterzufahren ist unsicher, sehr langsam und ruiniert den Reifen oft endgültig. Wenn sich das Problem nicht direkt vor Ort lösen lässt, rufen Sie Ihre Vermietung an. Dort wird man Ihnen weiterhelfen.
Wenn es nicht am Reifen liegt, der Roller aber trotzdem nicht fährt, gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch.
Drücken Sie zuerst beide Bremshebel fest und versuchen Sie dann noch einmal zu starten. Manchmal liegt das Problem einfach am Bremssensor. Durch Schmutz oder Oxidation erkennt er den Druck nicht richtig.
Prüfen Sie, ob der Schlüssel — oder bei einem Keyless-Modell der Wahlschalter — in Startposition steht und ob der Seitenständer eingeklappt ist. Schauen Sie außerdem, ob das Licht angeht. Wenn nicht, ist die Batterie sehr wahrscheinlich leer. In dem Fall sollten Sie die Vermietung anrufen. Wenn Sie weit von der Mietstation entfernt sind, suchen Sie eine Werkstatt, also ein bengkel. Das ist oft die schnellste Lösung, wenn man auf Bali eine Motorradwerkstatt finden muss.
Falls Ihr Roller einen Kickstarter hat — also diesen Hebel im hinteren Bereich — versuchen Sie, den Motor damit zu starten. Stellen Sie den Roller dafür auf den Hauptständer, schalten Sie die Zündung ein und drücken Sie den Hebel mehrmals kräftig nach unten. Möglichst gleichmäßig. Wenn der Roller immer noch nicht anspringt, geben Sie beim Kicken ein wenig Gas dazu.
Wenn Sie ein Keyless-Modell fahren, kontrollieren Sie die Batterie der Fernbedienung. Normalerweise blinkt bei einem Problem ein Schlüsselsymbol im Display. Eine leere Batterie kann verhindern, dass der Motor startet. Tauschen können Sie sie problemlos selbst. Eine neue bekommen Sie in jedem Indomaret oder ähnlichen Laden. Wenn nichts in der Nähe ist, bestellen Sie die Batterie über Gojek oder Grab. Diese Apps bieten oft auch Einkaufen mit Lieferung an.
Versuchen Sie außerdem, den Seitenständer mehrmals herunter- und wieder hochzuklappen. Auch dessen Sensor kann manchmal spinnen und den Start blockieren.
Öffnen Sie den Tank und prüfen Sie den Benzinstand. Es kommt vor, dass die Tankanzeige nicht richtig funktioniert und Sie schlicht keinen Sprit mehr haben. Wenn das der Fall ist, ist das Problem immerhin schnell verstanden. Rufen Sie über Gojek oder Grab einen Fahrer und schreiben Sie in den Chat, dass er eine Flasche Benzin mitbringen soll. Und wenn Google Maps zeigt, dass eine Tankstelle ganz in der Nähe ist, können Sie den Roller auch einfach dorthin schieben.
Wenn ein bengkel in der Nähe ist, können Sie dorthin gehen — und zwar nicht unbedingt, indem Sie den Roller die ganze Strecke schieben. Stellen Sie ihn an einem sicheren Ort ab, verriegeln Sie die Lenkung und gehen Sie zu Fuß zur Werkstatt. Mit Hilfe eines Übersetzers können Sie dem Mechaniker erklären, was passiert ist. Meist hilft man Ihnen dann, den Roller zur Werkstatt zu bringen, oder jemand kommt mit und versucht, ihn direkt vor Ort zu reparieren. Wenn Sie schnelle Hilfe brauchen, ist das oft praktischer, als online nach einem Pannendienst für Roller auf Bali zu suchen. Nach 18:00 Uhr haben diese Werkstätten allerdings meistens geschlossen.
Wenn es keine Werkstatt in der Nähe gibt, rufen Sie die Vermietung an. Die Telefonnummer steht oft direkt auf dem Roller oder im Mietvertrag. Falls Sie sie nicht finden, überlegen Sie, wo Sie den Roller gemietet haben, und suchen Sie den Ort in Google Maps. Vielleicht ist die Nummer dort eingetragen. In vielen Fällen bietet die Vermietung eine passende Lösung an, vor allem wenn Sie nicht allzu weit entfernt sind. Wenn die Sprache zum Problem wird, speichern Sie die Nummer in WhatsApp und schreiben Sie per Textnachricht mit Übersetzer. Das ist oft am einfachsten.
Noch ein wichtiger Punkt: Wenn Sie den Roller aus irgendeinem Grund unbeaufsichtigt stehen lassen müssen, suchen Sie einen sicheren Platz, verriegeln Sie die Lenkung und markieren Sie den Standort in Google Maps. Sonst laufen Sie später womöglich stundenlang durch unbekannte Straßen und suchen ihn. Besonders gut eignet sich der Parkplatz eines Hotels in der Nähe, falls es eines gibt. Auch 24-Stunden-Läden mit Parkwächtern sind oft eine gute Lösung.
